為了提高運作效率、更好地完成客戶委托的任務(wù)，同時也使客戶更了解我們的業(yè)務(wù)過程，并對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和反饋。我們將整個咨詢過程劃分為八個階段，分別為：
客戶提出咨詢意向
初步洽談
提交項目建議書
簽訂咨詢合同
深入診斷
方案設(shè)計
項目實施
項目結(jié)束及后續(xù)服務(wù)
在每一個階段，我們將向客戶提交該階段的工作成果，以便雙方及時地就咨詢過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通、改進(jìn)和調(diào)整，從而大大增強雙方合作的效果和效率。
咨詢服務(wù)流程圖
1客戶提出咨詢意向
3提交項目建議書
根據(jù)初步洽談情況完成項目建議書
向客戶提交項目健意識
向客戶演示和講解項目建議書
5深入診斷
項目組進(jìn)駐客戶方
確定工作計劃
訪談、調(diào)研及分析
提交中期報告
7項目實施
開展方案實施培訓(xùn)
指導(dǎo)并血站實施
評估實施效果
修訂實施方案
2初步洽談
了解客戶基本意見
初步確定咨詢方向
明確咨詢需求
4簽訂咨詢合同
客戶確定項目建議書
簽訂管理咨詢合同
組建項目組并依照合同展開前期工作
6方案設(shè)計
研究所診斷問題的解決方案
對所提供的解決方案進(jìn)行篩選
提交方案
為客戶選擇的方案做實施準(zhǔn)備
8項目結(jié)束及后續(xù)服務(wù)
提交項目總結(jié)報告
定期或不定期回訪
建立長期顧問關(guān)系